ООО "ВОСТОК-ДО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в течение года с 20.06.2019 по 08.07.2020 потребитель неоднократно ремонтировал автомобиль (неисправность АКПП) в автосервисе ООО «Восток-ДО» по адресу: 143912, ОБЛАСТЬ МОСКОВСКАЯ, ГОРОД БАЛАШИХА, ШОССЕ ЗАПАДНАЯ КОММУНАЛЬНАЯ ЗОНА ЭНТУЗИАСТОВ, ВЛАДЕНИЕ 2, КАБИНЕТ 225 АВТОЦЕНТР № 4 Не смотря на выполненные ремонтные работы по первоначальному заказ-наряду №ФДО215539 от 24.06.2019 и следующему №ФДО 223535 от 29.01.2020 причиной неисправности автомобиля оставалась некорректная работа АКПП. 18.02.2020 обратился с претензией о недобросовестном исполнении обязательств по ремонту автомобиля, на которую автосервис предложил провести экспертизу качества ремонта. По результатам экспертизы выявлена некорректная работа АКПП, требуется замена модуля ТСМ. 07.07.2020 ООО «Восток-ДО» осуществлена замена модуля ТСМ. Исполнитель не признал ранее выполненные работы на сумму 107342,94 руб. необоснованными. В последующем при выявлении дефекта в работе автомобиля, сотрудники автосервиса вновь не выполнили замену модуля ТСМ, о неисправности которого говорилось в результатах диагностики, нарушили регламент диагностики и тем самым возложили на потребителя дополнительные расходы в размере 44427,50 руб. Фактически автосервис заставил потребителя дважды провести принудительные ремонт автомобиля. Принимая автомобиль в ремонт, исполнитель брал на себя обязательства, однако в процессе ремонта в течение года не смог устранить заявленную неисправность, нарушил сроки выполнения работ. Потребитель обращался за защитой (восстановлением своих нарушенных прав, однако его требования не были удовлетворены. В ответе на претензию от 08.07.2020 исполнитель отказал в удовлетворении требований в возврате уплаченной денежной суммы. Указанные сведения поступили при рассмотрении обращений вх.№ 34558/Ж-2022 от 29.07.2022.