Проверка № 50220791000102038093 от 12 мая 2022 года
ООО "ЭКСТЕГО"
Дата проведения
12 мая 2022 года — 12 июня 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 23.01.2022 потребитель заказал на сайте интернет-магазина Аliexpress кастрюлю-скороварку APPETITE C24-7L (заказ №5016547796545246) стоимостью 2 838 руб., продавцом которой, согласно кассового чека №345 от 23.01.2022, является ООО «ЭКСТЕГО», ИНН 6321450605, юр/адрес: 445024, Самарская область, г. Тольятти, ул. Дзержинского, дом 98, помещение 248. При получении товара, заявитель обнаружил вмятины и сколы, вместо заявленной в характеристиках нержавеющей стали, скороварка оказалась из алюминия. Был открыт спор и отправитель/продавец согласился на возврат денег за некачественный товар, прислав в уведомлении наименование и адрес получателя, куда необходимо вернуть скороварку (получатель: Новосельцево, адрес: МО, г. Мытищи, Новомытищинский пр-кт, 47А). После отправки посылки потребителем, от ООО «ЭКСТЕГО» пришло уведомление о неправильном указании имени получателя и необходимости изменить его на ООО «ЭКСТЕГО» в почтовом отделении, что потребитель и сделал, написав соответствующее заявление в почтовом отделении. Но посылка так и не была получена ООО «ЭКСТЕГО» и вернулась обратно отправителю. После чего ООО «ЭКСТЕГО» прислало уведомление о необходимости отправить скороварку повторно. На требование потребителя вернуть 906,13 руб. за пересылку товара, был получен отказ. Тем самым, ООО «ЭКСТЕГО» нарушило срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения вх.№ 19991/Ж-2022 от 04.05.2022.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Прокофьева Татьяна Валерьевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский пр-кт, 47А
Нет данных о результатах проверки