Проверка № 501800042620 от 31 января 2018 года

КБ "ГЕОБАНК" (ООО)

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
31 января 2018 года — 28 февраля 2018 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ГЕОБАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Цель проверки
Рассмотрения поступившего обращения гражданина от 11.01.2018 № 06-ж-07; мотивированное представление главного специалиста-эксперта Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребназора по Московской области Солдатенковой Л.А. № 40 от 16.01.2018 г.; предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей; соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Солдатенкова Людмила Алексеевна Главный специалист-эксперт Серпуховского ТО Управления Роспотребнадзора по Московской области
Веселова Елена Евгеньевна Главный специалист-эксперт Серпуховского ТО Управления Роспотребнадзора по Московской области


Объекты и итоги проверки

Адрес
105066, г. Москва, улица Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20

Нет данных о результатах проверки



Адрес
142211, Московская область, г. Серпухов, Московское шоссе, д. 55.

Дата составления акта о проведении проверки
28 февраля 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Шорина Ирина Витальевна

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Уполномоченный представитель юридического лица с актом ознакомлен, акт подписан

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не исполняется обязанность по контролю за должностными лицами по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора: должностным лицом КБ «Геобанк» (ООО) Пугачевой Анной Вячеславовной непосредственно осуществляющей посреднические финансовые услуги и том числе и по подписанному Заёмщиком (Смоленской Л.Л., сделавшей акцент о необходимости получения наличных денежных средств) экземпляру Договора Кредитования, предоставлена недостоверная информация о полной стоимости потребительского кредита (ПСК): размещенная в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы Договора Кредитования перед таблицей, содержащей индивидуальные условия для кредита Равный Платёж без страхования, а именно: 28, 715 (двадцать восемь целых семьсот пятнадцать тысячный) % годовых, что не соответствует фактической полной стоимости по данному кредитному договору 59 % годовых. Информация, фактически размещенная в оригинале Договора Кредитования в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы - 28, 715 % годовых явилась основополагающим фактором для Заёмщика Смоленской Л.Л. при заключении данного кредитного договора. Должностные лица любой кредитной организации обязаны неукоснительно выполнять законодательную норму, а именно: размещать в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита перед таблицей, содержащей индивидуальные условия фактическую полную стоимость потребительского кредита в данном конкретном случае - 59, а не 28, 715 % годовых. Информация, размещенная в части 4 анализируемого Договора Кредитования о 59% годовых при проведении наличных операций, не исключает обязанности о доведении данной информации именно в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита перед таблицей.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ