ВТБ 24 (ПАО)

Банк ВТБ 24 (ПАО) допустило нарушение иных прав потребителей, путем включения в кредитные договора и договора вклада условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: - включение условий об обязанности заемщика заключить иные договоры; - включение условий о списании денежных средств с банковского счета заемщика на основании заранее данного акцепта; - отсутствие возможности у потребителя согласовать индивидуальные условия об уступке займодавцем третьим лицам прав (требований) по кредитному договору; - включение условий об изменении территориальной подсудности в одностороннем порядке.

. Банк ВТБ 24 (ПАО) владелец банкомата не доводит до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о реализуемом товаре (работе, услуге), а именно: - на экране банкомата Банка ВТБ 24 (ПАО) присутствует следующая информация «Банк ВТБ 24 (ПАО) взимает комиссию за выдачу наличной валюты по картам VISA, выпущенными другими банками РФ, не входящими в группу ВТБ. Также комиссия за снятия наличных денежных средств может быть удержана банком, выпустившим карту». Таким образом, информация о размере комиссионного вознаграждения в процентном отношении к сумме операции и/или в фиксированном значении, не доносится до сведения потребителей, что является нарушением ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (Кредитная организация - владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией - владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения, а также отражать по итогам этих операций информацию о комиссионном вознаграждении кредитной организации - владельца банкомата в случае взимания такого вознаграждения на чеке банкомата либо об отсутствии такого вознаграждения.