Проверка № 50170700373651 от 1 октября 2017 года

ВТБ 24 (ПАО)

Плановая проверка
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
1 октября 2017 года

Проверка проводится в отношении
БАНК ВТБ 24 (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Цель проверки
Федеральный Закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ - соблюдение законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и на потребительском рынке

Правовое основание проведения проверки
Истечение трех лет со дня срока государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Шелкунов Роман Андреевич, Закорюкин Кирилл Михайлович, Егиазарян Елена Рубиковна, Устинова Татьяна Львовна, Батманов Антон Владимирович, Железняк Лариса Викторовна, Трусова Марина Анатольевна, Дуденкова Валентина Ивановна Специалисты Лобненского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области, представители филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" в городах Лобня, Долгопрудный, Химки, Красногорском районе


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Дата составления акта о проведении проверки
27 октября 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Чехлова Елена Михайловна – Директор Дополнительного Офиса «Центр Ипотечного Кредитования «Химки-Правобережный»

Информация о выявленных нарушениях
Описание
П. 9 Индивидуальных условий типового Договора (далее - Индивидуальные условия), заключенного Заемщиком с Банком ВТБ24 (ПАО) (далее - Банк) включено условие - предоставление Кредита осуществляется Заемщику только при наличии у него в Банке действующего Договора комплексного обслуживания, ущемляет права потребителей, т.к. запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), п. 18 Индивидуальных условий, предусматривающий предоставление кредита потребителю исключительно в безналичном порядке, п. 21 Индивидуальных условий и п.2.1. Общих условий, предусматривающие предоставление кредита путем перечисления суммы кредита в дату предоставления на банковский счет для расчетов с использованием банковской карты, являются нарушением прав потребителя на выбор, п. 13 Индивидуальных условий кредитного договора содержится условие, в соответствии с которым заемщик не запрещает (выражает согласие) банку уступить права (требования), принадлежащие банку по договору, а также передать связанные с правами (требованиями) документы и информации третьему лицу, не имеющему лицензии на осуществлении банковских операций, ущемляет прав потребителей, т.к. индивидуальные условия кредитного договора не предоставляют возможности заемщику запретить уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа).Уровни искусственной освещенности на рабочих местах финансового консультанта, главного специалиста центра ипотечного образования, главного персонального менеджера ниже нормативных уровней на 16 лк, 117 лк и 7 лк не соответствует требованиям.Отсутствует естественное освещение в помещении пересчета денег, что не соответствует требованиям.Измерений параметров микроклимата, температура воздуха на рабочем месте главного персонального менеджера не соответствует требованиям.Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические, плазменные) должна составлять - 4, 5 м2.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Публичное Акционерное общество Банка ВТБ24 ст. 14.8 ч. 2, 6.25 ч. 1, 6.4

Сведения о выданных предписаниях
1. 303\01В срок до 24 января 2018 года
П. 9 Индивидуальных условий типового Договора (далее - Индивидуальные условия), заключенного Заемщиком с Банком ВТБ24 (ПАО) (далее - Банк) включено условие - предоставление Кредита осуществляется Заемщику только при наличии у него в Банке действующего Договора комплексного обслуживания, ущемляет права потребителей, т.к. запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). п. 18 Индивидуальных условий, предусматривающий предоставление кредита потребителю исключительно в безналичном порядке, п. 21 Индивидуальных условий и п.2.1. Общих условий, предусматривающие предоставление кредита путем перечисления суммы кредита в дату предоставления на банковский счет для расчетов с использованием банковской карты, являются нарушением прав потребителя на выбор. п. 13 Индивидуальных условий кредитного договора содержится условие, в соответствии с которым заемщик не запрещает (выражает согласие) банку уступить права (требования), принадлежащие банку по договору, а также передать связанные с правами (требованиями) документы и информации третьему лицу, не имеющему лицензии на осуществлении банковских операций, ущемляет прав потребителей, т.к. индивидуальные условия кредитного договора не предоставляют возможности заемщику запретить уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа). Уровни искусственной освещенности на рабочих местах финансового консультанта, главного специалиста центра ипотечного образования, главного персонального менеджера ниже нормативных уровней на 16 лк, 117 лк и 7 лк не соответствует требованиям. Отсутствует естественное освещение в помещении пересчета денег, что не соответствует требованиям. Измерений параметров микроклимата, температура воздуха на рабочем месте главного персонального менеджера не соответствует требованиям. Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические, плазменные) должна составлять - 4, 5 м2.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
Московская область, г. Химки, ул. Пролетарская, д. 8, корп. 1, стр. 1

Нет данных о результатах проверки