ООО "ДЕ` АРТ-ЮНИОН"

На вывеске организации не доведена до сведения потребителей информация о месте нахождения организации (адресе); В заверенной копии договора на туристическое обслуживание №7 от 28.04.2015 года с гр. Попович Л.И. (туроператор ООО «Алеан СПА») отсутствует информация об адресе (место нахождения), почтовом адресе и реестровом номере туроператора, о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;отсутствует информация а Правах сторон;отсутствуют сведения о порядке предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии в соответствии со ст. ст. 17.4, 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ от 24.11.1996 г.;отсутствует информация о способе связи с туроператором: номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты);отсутствует информация о полном наименовании турагента;отсутствует информация о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; отсутствует информация о возможности потребителя в случае возникновения обстоятельств, указанных в ст.17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ от 24.11.1996 года, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

В п.5.2, п.5.4 заверенной копии договора на туристическое обслуживание №7 от 28.04.2015 года с гр. Попович Л.И. (туроператор ООО «Алеан СПА») включено условие, ущемляющее установленные законом права потребителей, а именно: содержится информация о штрафных санкциях в пользу Турагентства в случае отказа от тура в зависимости от даты аннуляции с указанием фиксированной процентной ставки от стоимости тура, что противоречит ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992г., согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, что является нарушением п.1 ст.16 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», п.13 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007г. №452.