ООО "АТП - МАГАДАН"

Поступили сведения о следующих действиях: обращение потребителя вх. № 445/Ж-2025 от 01.07.2025 об отказе в возврате суммы, уплаченной за товар надлежащего качества - мойку высокого давления «Quatro Elementi Verona 170 Turbo» (гарантия на изделие 12 месяцев с даты продажи), приобретенную 03.06.2025 в магазине «Мегавольт», по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 49, в котором осуществляет деятельность ООО «АТП-Магадан» (ИНН 4909086235, ОГРН 1054900025124, зарегистрированное по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 49) 10.06.2025 потребитель обратился к продавцу с письменным требованием вернуть денежные средства за товар с недостатками, поскольку при первичном запуске были выявлены дефекты в работе мойки. Требования заказчика удовлетворены не были. Из пояснений предпринимателя следует, что им была проведена проверка качества товара, путем подключения мойки к сети, при проведении проверки недостатки в товаре не обнаружены, в связи с чем в удовлетворении требования потребителя отказано. Из материалов обращения, предоставленного ответа ООО «АТП-Магадан» усматривается бездействие продавца в части не предоставления ответа потребителю о сроках проведения проверки качества товара, а также в ознакомлении покупателя с результатами проверки качества. Согласно п. 5 ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.