ООО "АТП "ОМСУКЧАНСКОЕ"

Контролируемое лицо – общество с ограниченной ответственностью «АТП» Омсукчанское» (ОГРН 1054900053856, ИНН 4909087983, юридический адрес: 685007, г. Магадан, Основная трасса 2 км, офис 2, директор: Никитская Екатерина Владимировна) не обеспечило обязанность пересадки пассажиров в другое транспортное средство в виду прекращения перевозки в связи с неисправностью транспортного средства, не удовлетворило требования потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услуг по перевозке пассажира в установленный законом срок. Согласно обращению (вх. № 771/Ж-2024 от 30.08.2024 г.) 18.07.2024 года на рейсе, выполняемом ООО «АТП» Омсукчанское» по пути следования межмуниципального маршрута Магаданской области «Магадан – Мяунджа», не доезжая до поворота на п. Омсукчан, транспортное средство перевозчика сломалось. Дальше пассажирам пришлось добираться своими силами, иного транспортного средства предоставлено не было, помощи от водителя или перевозчица предоставлена не была. Обратившись в кассу г. Магадана, где приобретался билет, в удовлетворении требования потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу, было отказано. Согласно информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Мэрии города Магадана https://magadan.49gov.ru/urban_economy/consumer_services/transport/ в отношении ООО «АТП» Омсукчанское» собраны данные, свидетельствующие, что регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок «Магадан – Мяунджа» осуществляет автотранспортное предприятие ООО «АТП» Омсукчанское». Отношения по наземной перевозке пассажиров и багажа регулируются положениями главы 40 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее - Устав № 259-ФЗ), постановления Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (далее - Правила № 1586). Пунктом 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге (работе, товару), исполнитель (продавец) обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу, передать товар), соответствующий этим требованиям. Согласно ч. 1 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. В силу п. 34 Правила № 1586 в случае прекращения перевозки в связи с неисправностью транспортного средства, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты. В п.п. 3 п. 1 ст. 23 Устава № 259-ФЗ пассажир в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам вправе получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию. В соответствии с п. 2 ст. 23 Устава № 259-ФЗ возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира. Пунктом 60 Правила № 1586 закреплено, что возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком.