ООО "ТАЛЬСКИЙ ЗАВОД"

Контролируемое лицо - ООО «Тальский завод» (ОГРН 1147746547057, ИНН 7726747476, юридический адрес: 685000, г. Магадан, ул. Портовая, д. 38) осуществляющее деятельность по продаже продовольственных товаров дистанционным способом, доводит до потребителей недостоверную информацию, путем размещения на официальном сайте https://aquaolla.ru/, а также в официальном мобильном приложении «Aquaolla», информацию о бесплатной доставке при заказе товаров на сумму от 500 рублей, в то время как фактически услуга бесплатной доставки предоставляется ООО «Тальский завод» при сумме заказа от 1200 рублей. Из обращения потребителя (№ 686/Ж-2024), направленного в форме электронного документа с авторизацией в ЕСИА, следует о доведении продавцом ООО «Тальский завод» (ИНН 7726747476), осуществляющем деятельность по продаже продовольственных товаров дистанционным способом, до потребителей недостоверной информации, размещенной на официальном сайте https://aquaolla.ru/, а также в официальном мобильном приложении «Aquaolla», о бесплатной доставке при заказе товаров на сумму от 500 рублей, в то время как фактически услуга бесплатной доставки предоставляется ООО «Тальский завод» при сумме заказа от 1200 рублей, что подтверждается скриншотами приложенными к обращению. Согласно акту наблюдения, за соблюдением обязательных требований от 26.08.2024 г., проведенного на основании задания № 53 от 07.08.2024 г., на официальном сайте https://aquaolla.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», где осуществляет деятельность ООО «Тальский завод», отсутствует указание на полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения ООО «Тальский завод». На стартовой странице сайта https://aquaolla.ru/ размещена информация следующего содержания: «Ежедневно и круглосуточно доступен заказ на продукцию Охотского берега, Тальского Завода, Магаданского молочного завода и фермерства Комарова. Цены ниже чем в магазинах. При заказе товаров на сумму от 500 рублей ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ». Однако, при добавлении в корзину товаров на сумму более 500 рублей доставка указывается – 200 рублей, что подтверждается проведенной видеозаписью экрана и скриншотами, и противоречит размещенной на сайте информации, что вводит потребителей в заблуждение. Бесплатная доставка фактически предоставляется только при покупке товаров на сумму от 1200 рублей, что подтверждается проведенной видеозаписью экрана и скриншотами. Также, продавцом - ООО «Тальский завод» до заключения договора потребителям на сайте https://aquaolla.ru/ не предоставлена информация об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О Защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Согласно п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств. В соответствии с абз. 1 п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) (абз. 3 п. 19 Правил № 2463).