ООО "БИКЕЖ"

Согласно обращению (№ 442/Ж-2022), 04.06.2022 г. потребителем при оказании услуги по химической чистке одежды в химчистке «Влада», расположенной по адресу: г. Магадан, ул. Кольцевая, д. 1, где осуществляет деятельность ООО «Бикеж» было установлено, что розничные цены на одну и ту же услугу в зависимости от способа оплаты по наличному или безналичному расчету отличаются, путем предоставления ООО «Бикеж» скидки 15% при оплате услуг за надличный расчет\, что подтверждается приложенными к обращению фотографиями. Согласно части 1 статьи 426 ГК РФ, публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п .). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. В соответствии с частью 2 указанной статьи, в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории; иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. Частью 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке. В соответствии с частью 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. В силу частей 1 и 4 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты услуг (работ, товаров) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя ; при оплате услуг (работ, товаров) исполнителю (продавцу) запрещено устанавливать в отношении одного вида услуг (работ, товаров) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Из содержания указанной нормы следует, что один и тот же исполнитель (продавец) не вправе указывать различные цены на услугу (работу, товар) в зависимости от способа оплаты. Этот критерий (способ оплаты) не должен влиять на стоимость услуги (работы, товара). Учитывая, что из буквального прочтения пункта 4 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что исполнителю услуги запрещается устанавливать различные цены в отношении одного вида услуг по указанному признаку (способ оплаты ) и данная норма не предполагает двоякого толкования, с учетом требований части 2 статьи 426 ГК РФ, следует признать, что законом не допускается предоставление льготы по признаку способа расчетов между потребителем и продавцом (исполнителем), то есть, исходя из факта оплаты путем наличного либо безналичного расчета. Учитывая вышеизложенное, Управление приходит к выводу, что потребители, получающие услугу химической чистки в ООО «Бикеж» имеют единую потребность вне зависимости от выбранного ими способа оплаты. То есть, результат оказанной услуги в обоих случаях одинаков, и способ оплаты не может менять ни предмет услуги, ни ее содержание, ни конечный результат. Однако, согласно обращению потребителя и приложенных к нему фотографиям следует о взимании различной платы за одну и туже услугу химической чистки при оплате наличными средствами и безналичным способом. Таким образом, установив различную стоимость услуги по химической чистке в зависимости от способа оплаты (при оплате наличными денежными средствами стоимость услуги на 15% меньше, чем в случае расчета безналичным путем), в действиях ООО «Бикеж» усматриваются составы административных правонарушений, предусмотренных ч. 2, ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ.