ООО "АТП "ОМСУКЧАНСКОЕ"

Потребитель А. (вх. № 214/Ж-2022) обратился в Управление и сообщил, что 28.04.2022 г. в 13:10 ч. (время отправления автотранспортного средства согласно билету) ООО «Автотранспортное предприятие «Омсукчанское» производило прием платежей при заключении договора оказания услуг перевозки наличными денежными средствами, либо переводом через приложение мобильный банк - «Сбербанк онлайн», водителем автобуса не была допущена в салон автотранспортного средства ручная кладь, которую обязал потребителя сдать в багажное отделение и оплатить как багаж. Потребителем представлены: копия билета на автобус и багажная квитанция, фотоснимки авиабилета и чемодана, провозимого 28.04.2022 г. в багажном отделении автобуса. Из материалов следует, что 28.04.2022 г. между пассажиром и ООО «Автотранспортное предприятие «Омсукчанское» был заключен договор на оказание услуг перевозки пассажиров и багажа, что подтверждается кассовыми чеками (билет № 00-30-61, багажная квитанция 00-30-62) по маршруту 101 (111) Магадан Автовокзал-Магадан Аэропорт. По требованию водителя автотранспортного средства пассажир сдал ручную кладь в багажное отделение и оплатил стоимость её провоза в размере 30 рублей за 1 место. С собой у пассажира был чемодан, габариты которого составляют: длина – 47 см, ширина 32 см, высота 21 см., в сумме 100 см., что подтверждается предоставленными фотографиями. При проходе в салон автотранспортного средства на вокзале в г. Магадане водитель потребовал поместить ручную кладь в багажное отделение и оплатить стоимость провоза в размере 30 руб. К обращению потребителем приложены билет № 00-30-61, багажная квитанция 00-30-62 по маршруту 101 (111) Магадан Автовокзал-Магадан Аэропорт перевозчиком является ООО «Автотранспортное предприятие «Омсукчанское». Проанализировав приложенный к обращению потребителя билет на автобус от 28.04.2022 г. серии 80-00-73-0000 номер 00-30-61 установлено отсутствие в билете следующих обязательных реквизитов: дата прибытия, время прибытия, вид транспортного средства осуществляющего перевозку пассажира. Проанализировав багажную квитанции от 15.10.2021 г. серии 80-00-73-0000 номер 00-30-62 установлено отсутствие в багажной квитанции следующих обязательных реквизитов: объявленная ценность багажа, объявленная ценность места багажа, должность, фамилия, инициалы и подпись лица, принявшего багаж, дополнительная плата, вид транспортного средства осуществляющего перевозку багажа. Частью 1 статьи 1 Закона № 2300-1 установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации. В силу п. 36 постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» нормы провоза ручной клади и багажа, в том числе бесплатного, устанавливаются перевозчиком с учетом требований, предусмотренных статьей 22 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Пунктом 2 части 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» установлено, при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право: провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Отказ пассажиру в провозе ручной клади соответствующей нормам п. 2 ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в автотранспортном средстве является оказанием услуг ненадлежащего качества, что образует состав административного правонарушения, ответственность за совершение, которого предусмотрена ч. 1 ст.14.4. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях № 195-ФЗ от 30.12.2001 г. К обращению потребителем приложены билеты № 00-30-61, 00-30-62 по маршруту 101 (111) Магадан Автовокзал-Магадан Аэропорт перевозчиком, по которому является ООО «Автотранспортное предприятие «Омсукчанское». Проанализировав приложенный к обращению потребителя билет на автобус от 28.04.2022 г. серии 80-00-73-0000 номер 00-30-61 установлено отсутствие в билеты следующих обязательных реквизитов: дата прибытия, время прибытия, вид траснпортного средства осуществляющего перевозку пассажира. Проанализировав приложенной к обращению потребителя багажной квитанции от 15.10.2021 г. серии 80-00-73-0000 номер 00-30-62 установлено отсутствие в багажной квитанции следующих обязательных реквизитов: объявленная ценность багажа, объявленная ценность места багажа, должность, фамилия, инициалы и подпись лица, принявшего багаж, дополнительная плата, вид траснпортного средства осуществляющего перевозку багажа. В соответствии с п.5 ст. 4 Закона № 2300-1 если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее по тексту – Правила № 1586) устанавливают порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, предусмотренных Федеральным законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», в том числе требования к перевозчикам, фрахтовщикам и владельцам объектов транспортной инфраструктуры и условия таких перевозок и условия предоставления транспортных средств для таких перевозок. В соответствии с п. 27 Правил перевозки пассажиров и багажа № 1586 проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. В силу п. 28 Правил перевозки пассажиров и багажа № 1586 билет должен содержать обязательные реквизиты согласно приложению № 1. На билете допускается размещение дополнительных реквизитов, в том числе реквизитов кассового чека. В соответствии с Приложением № 1 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом билет типа № 1 (тип № 1 - разовый билет для проезда в пригородном и междугородном сообщении с фиксированной датой и временем отправления) должен включать в себя следующие обязательные реквизиты: а) наименование, серия и номер билета; б) наименование организации, выдавшей билет; в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира; г) зона действия билета; д) дата отправления; е) время отправления; ж) дата прибытия; з) время прибытия; и) место; к) сумма; л) дата продажи билета; м) время продажи билета. В соответствии с Приложением № 3 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом багажная квитанция по типу № 1 (тип № 1 - для перевозки багажа в багажном отделении транспортного средства, которым осуществляется перевозка пассажиров) должен включать в себя следующие обязательные реквизиты: а) наименование, серия и номер багажной квитанции; б) наименование организации, выдавшей багажную квитанцию; в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку багажа; г) пункт отправления; д) пункт назначения; е) количество мест; ж) объявленная ценность багажа; з) объявленная ценность места багажа; и) стоимость перевозки багажа; к) дополнительная плата; л) должность, фамилия, инициалы и подпись лица, принявшего багаж; м) должность, фамилия, инициалы и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов. Оказание услуг организацией, при отсутствии установленной информации об исполнителе услуг либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации образует состав административного правонарушения, ответственность за совершение которого предусмотрена ч. 1 ст. 14.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 № 195-ФЗ.