ООО "ГУК РЭУ-7"

Действия (бездействия) ООО "ГУК РЭУ-7" привели к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям [п. 1 ст. 157, п. 2 ст. 162, подп. «г», «ж» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354; п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом № 416 от 15.05.2013 г., в части недостоверной информации об объёме коммунальной услуги по отоплению, рассчитанном исходя из норматива потребления коммунальной услуги и соответственно недостоверной информации о размере платы за коммунальную услугу по отоплению; не получением потребителем в платежных документах необходимой информации о размере перерасчета (доначислении или уменьшении) платы за коммунальную услугу с указанием основания, рассмотрения запроса (претензии) потребителя с нарушением установленных сроков. 2) ст. 8, ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» которыми закреплена обязанность продавца (исполнителя, изготовителя) своевременно в наглядной и доступной форме предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), согласно утвержденным Правительством Российской Федерации нормативным правовым актам в сфере жилищных правоотношений, затрагивающих права потребителей коммунальных услуг, в частности Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 от 06.05.2011 г., Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом № 416 от 15.05.2013 г. Управление приходит к выводу, что договор № 24т4947/30/01 от 25.12.2013 г. не может рассматриваться в качестве основания неисполнения перед потребителем управляющей организацией обязанностей, установленных нормами жилищного законодательства.