ООО "МАКСИДЕНТ"

В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области поступило обращение потребителя (вх. № 6960/ж-2024 от 02.12.2024) о некачественном оказании платной медицинской услуги и непредставлении информации. В рамках рассмотрения обращения на основании задания № 331 от 10.12.2024 на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия 10.12.2024 года мной проведено выездное обследование стоматологический кабинет ООО «Максидент», расположенный по адресу: 398059, г. Липецк, ул. Калинина, д. 1Б, по результатам которого установлено следующее. На входной двери в стоматологический кабинет размещена вывеска с указанием информации о наименовании организации, юридическом и фактическом адресах, режиме работы организации, его номера ИНН и ОГРН. Внутри помещения на стене имеется информационный стенд, на котором размещены следующая информация: - прейскуранты платных медицинских услуг с указанием их стоимости; - сведения о врачах-стоматологах, осуществляющих прием, график осуществления ими приема, сведения о сертификатах специалистов; - информация о государственных органах, их адреса и телефоны для обращения по спорным ситуациям ; - книга отзывов и предложений, брошюра «Защита прав потребителей на 2021 год», Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 (документ утратил силу с 01.09.2023 в связи с изданием постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736); - копия лицензии на осуществление медицинской деятельности ООО «Максидент» от 13.01.2017; - копия Положения об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи в стоматологических учреждениях на территории г. Липецка и Липецкой области; - копия постановления Правительства РФ от 06.05.2008 № 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» (документ утратил силу с 01.01.2021 в связи с изданием постановления Правительства РФ от 18.06.2020 № 875). Справа от информационного стенда на стене размещены 2 сертификата участника курсов, выданных Халатову Валерию. Иной информации в доступной и наглядном виде не имеется. Вместе с тем законодательством в сфере защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя в наглядной и доступной форме доводить до сведения потребителей определенный перечень информации. Кроме того по результатам анализа договора на оказание платных медицинских услуг № 156 от 12.04.2024, заключенного с потребителем, установлено, что его условия в нарушение действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей не содержат следующую информацию: порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы.