ООО "ЛЕБЕДЯНЬАВТО"

На территории автостанции пассажиры с билетами, в нарушение положений законодательства, не имеют возможности бесплатного посещения туалета. В здании автостанции располагается информация « Туалет платный, стоимость 10 рублей ». Согласно требованиям п. 21 Правил перевозки пассажиров и багажа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. № 112 пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции: в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но не менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения; в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов. Потребителям не предоставляется своевременная и достоверная информация о данной услуге, чем нарушается закон и права пассажиров. На автостанции отсутствует информация о праве пассажиров бесплатного пользования туалетом. Пунктами 24, 25 Правил перевозки пассажиров и багажа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. № 112 определено, что в основном здании автовокзала, автостанции должна размещаться следующая информация: правила пользования услугами автовокзала, автостанции. Информация, предусмотренная пунктом 24 настоящих Правил, размещается в удобном для ознакомления с ней месте в кассовом зале, зале ожидания автовокзала или автостанции, а также в иных местах по усмотрению владельца автовокзала, автостанции. и.т.д.