Проверка № 471800086213 от 15 февраля 2018 года

ООО "АВТО-ДОК"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
15 февраля 2018 года — 19 марта 2018 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТО-ДОК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области

Цель проверки
Установить, что настоящая проверка проводится с целью надзора за соблюдением обязательных требований законодательства: в области защиты прав потребителей, мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах: нарушение прав потребителей мотивированное представление начальника ТО Владимировой О.В. , исх. № 47-04-04-109 от «25» января 2018 года Задачами настоящей проверки являются (нужное обозначить значком ): соблюдение законодательства о защите прав потребителей, 7. Предметом настоящей проверки является (нужное обозначить значком ): соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем в процессе осуществления деятельности обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Зыкова Ольга Вячеславовна Главный специалист-эксперт
Алимова Юлия Сергеевна Специалист-эксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
188661; Ленинградская обл. , Всеволожский район, д. Новое Девяткино, д. 118

Нет данных о результатах проверки



Адрес
188661; Ленинградская обл. , Всеволожский район, д. Новое Девяткино, д. 118

Дата составления акта о проведении проверки
19 марта 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Никифоров Сергей Михайлович

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен 19.03.2018г Никифоров С.М.

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Вывеска, как того требуют положения ст. 9 Закона РФ № 2300-1 от 07.02. 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) и п.3 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04. 2001 г. № 290 (далее Правила), размещенная при входе в помещение исполнителя, не содержит информации об адресе (месте нахождения Общества) и о режиме работы исполнителя; в помещении исполнителя для потребителей в наглядном и доступном месте, как того требуют положения ст. ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей и п.п. 4, 6 Правил не имеется информации о наименовании стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы); о гарантийных сроках на услуги (работы); о сроках выполнения заказов; о конкретных лицах, которые должны выполнять эти заказы, нет вышеназванных Правил для ознакомления потребителей, отсутствуют сведения о порядке и форме оплаты за оказанные услуги и выполненные работы, отсутствуют сведения о ценах на используемые исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) запасные части и материалы; из правового анализа предоставленных Обществом договоров (договор на обслуживание № 10454 от 18.01.2018 г.; договор на обслуживание № 9841 от 23.12. 2017 г.; договор на обслуживание № 10691 от 28.01. 2018 г.) следует, что в них в нарушение подп. подп. «в», «г», «е» п. 15 Правил не указаны сроки исполнения заказа на ремонт автомашин; порядок оплаты стоимости услуг (работ); цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст.14.8.ч.1 КоАП РФ на юридическое лицо

Сведения о выданных предписаниях
1. 49В срок до 19 апреля 2018 года
1. Не допускать нарушения прав потребителей на предоставление необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах и выполняемых работах по ремонту автомототранспортных средств с 19.03. 2018 г. и постоянно. 2. Провести мероприятия по предоставлению потребителям при осуществлении хозяйственной деятельности необходимой и достоверной информации о исполнителе и услугах (работах), а именно : на вывеске, при входе в помещение исполнителя, указать юридический адрес (местонахождение Общества), а также режим работы ; в помещении исполнителя (в зале для потребителей) в доступном и наглядном месте организовать размещение следующей информации: - о наименовании стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы); - о гарантийных сроках на услуги (работы); - о сроках выполнения заказов; - о конкретных лицах, которые должны выполнять эти заказы; - текст Правил для ознакомления потребителей; - сведения о порядке и форме оплаты за оказанные услуги и выполненные работы; - сведения о ценах на используемые исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) запасные части и материалы; в договорах по ремонту автомототранспортных средств указывать сведения о - сроках исполнения договора; - о порядке оплаты оказываемой услуги (выполняемой работы); - о цене автомототранспортного средства, определяемой по соглашению сторон.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ