СПАО "ИНГОССТРАХ"

Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): Как следует из обращения потребителя Приходько А.Н.( вх. № 1240 от 12.05.2025) СТРАХОВОЕ ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИНГОССТРАХ", (заявка от 07.05.2025 на продление страхового полиса ОСАГО на автомобиль Митсубиси Оутлендер ГН О202ОЕ46) не предоставили потребителю необходимую и достоверную информацию о стоимости услуги, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В мобильном приложении страховая компания выставила счет стоимости договора полиса ОСАГО 4362,75руб. После оплаты данной суммы сотрудник компании сказал, что расчет был не верен и необходимо доплатить, иначе полис не продлят, а уплаченная сумма возврату не подлежит. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в т. ч. должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по устранению обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».