ООО "ПОМОЩЬ БЛИЗКИМ"

Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращений гр. Лобановой В.Н. (вх. № 2211 от 12.07.2024, вх. № 2238 от 15.07.2024, вх. № 2234 от 15.07.2024) (далее – Потребитель), 05.05.2024 между ООО «Помощь близким» и Лобановым В.А. был заключен договор на оказание услуг по уходу за нетрудоспособным пожилым человеком. Согласно поступившим обращениям, в пансионате ООО «Помощь близким» осуществляется оказание услуг по уходу за нетрудоспособными пожилыми людьми не надлежащего качества, не соответствующие условиям заключенного договора. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: - п. 1 ст. 4 Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; - п. 2 ст. 4 при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; - п. 3 ст. 4 если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.