ООО "ФК" АПРЕЛЬ"

Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращения потребителя (вх. № 793 от 07.03.2024) 29.10.2023 в аптеке «Апрель» по адресу: г. Курск, пр-т. Кулакова, д. 3г был приобретен тонометр ненадлежащего качества (не верно измеряет давление, дефекты на табло цифр), в связи с чем, 30.10.2023 потребитель обратился к продавцу с претензией, предоставив тонометр для проведения проверки качества. Однако, продавцом вышеуказанный товар не был принят. Кроме того, из обращения потребителя следует, что 24.01.2024 потребителем была направлена претензия о возврате денежных средств, однако ответ в отношении заявленных в претензии от 24.01.2024 требований Ягиной В.И. ООО «ФК» «Апрель» потребителю не направило. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: - п. 1 ст. 4 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. - абз. 2 п.5 ст. 18 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.