ООО "ФОРВАРД"

- как следует из обращения потребителя Пыхтиной Т.В. (вх. № 2853 от 11.09.2023), 18.07.2023 при заключении договора № 1807202308 об оказании юридических услуг ООО «Форвард» потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация о предоставляемых услугах. В п. 1.2 Договора указаны «юридические услуги по настоящему Договору оказываются поэтапно в следующем порядке», далее указан характер юридической услуги: «подбор (юриста) представителя, ознакомления с материалами дела, правовой анализ документации, подготовка документов, анализ полученных ответов, представление интересов на досудебном урегулировании спора в гос. орг, представление интересов в суде 1 инстанции Пыхтиной Т.В. Согласно п. 4.2 Договора стоимость оказания услуг составляет 100 000 руб. Кроме того, согласно п. 4.4 Договора «в предмет договора об оказании юридических услуг входит подбор (юриста) представителя, ознакомления с материалами дела, правовой анализ документации, подготовка документов, анализ полученных ответов, представление интересов на досудебном урегулировании спора в гос. орг, представление интересов в суде 1 инстанции Пыхтиной Т.В С учетом изложенного, из Положений Договора следует, что Заказчику в день заключения Договора оказывается ряд юридических услуг на общую сумму 100 000 руб., с авансовой оплатой 100 000 руб., а именно подбор (юриста) представителя, ознакомления с материалами дела, правовой анализ документации, подготовка документов, анализ полученных ответов, представление интересов на досудебном урегулировании спора в гос. орг, представление интересов в суде 1 инстанции Пыхтиной Т.В, при этом в предмет договора также входит правовой анализ ситуации «Заказчика», составляющий 30% от суммы договора об оказании юридических услуг, а также подбор представителя, составляющий 10% от суммы договора об оказании юридических услуг. Таким образом, из положений настоящего Договора следует, что в день его заключения до потребителя доводится общая информация о стоимости оказываемых юридических услуг, между тем, стоимость каждой из услуг в отдельности до потребителя не доводится. Следовательно, вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о том, что исполнителем оказываются юридические услуги без предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемой услуги (ее цене). В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 09.02.1992 № 2300-1: - п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах); - п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. - п. 1 ст. 10 Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую, возможность их правильного выбора; - абзац 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; - абз. 1 п. 1 ст. 16 Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно п. 5.13 Договора «каждая из сторон вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, письменно предупредив другую сторону не менее чем за три рабочих дня до расторжения договора». Таким образом, Исполнитель ограничивает потребителя, указав сроки для расторжения договора. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с обязательными требованиями п.п.3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.