ООО "МАГАЗИН МЕБЕЛИ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения гр. Макеевой В.Н. (вх. № 1007 от 05.04.2022) установлено, что потребителю при заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация об услуге, а именно: в договоре отсутствует точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ № 1514 от 21.09.2020 договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать сведения, в том числе точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя.