Проверка № 46160601733723 от 21 июля 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ВТБ 24 (ПАО)
Дата проведения
21 июля 2016 года — 17 августа 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в обращении потребителя (вх. № 1344 от 13.07.2016 г.) о нарушении прав потребителей, предоставленных законодательством Российской Федерации
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кононова Ольга Валерьевна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Дата составления акта о проведении проверки
4 августа 2016 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе проверки установлено, что ВТБ 24 ПАО допустило оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг, что является нарушением ст.ст. 10, 16 Закона РФ О защите прав потребителей и ст.ст. 5, 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ О потребительском кредите займе. Данные нарушения допущены ВТБ 24 ПАО и образуют состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.4 ч. 1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление № 650 от 16.08.2016 г. с назначением административного наказания ВТБ 24 ПАО в виде штрафа в размере 20000(двадцать тысяч) рублей. |
| 2. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Обжалуется |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 1174 от 04.08.2016 г | В срок до 28 сентября 2016 года |
| Устранить выявленные нарушения ст.ст. 10, 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей, ст.ст. 5, 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ О потребительском кредите займе: 1 Привести в соответствие с действующим законодательством кредитный договор № 621/1751-0002639 от 28.04.2016 г. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Курск, ул. Радищева, д. 28
Нет данных о результатах проверки