Проверка № 46160601625825 от 13 мая 2016 года

ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
13 мая 2016 года — 9 июня 2016 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области

Цель проверки
Проверка фактов изложенных в обращении потребителя

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Кононова Ольга Валерьевна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
675000, Амурская обл. , г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1

Дата составления акта о проведении проверки
8 июня 2016 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области от гражданки Зюзиной Ларисы Леонидовны, проживающей по адресу: г. Курск, ул. Нижняя Казацкая, д. 288, поступили обращения с жалобой на нарушение прав потребителей при оказании банковских услуг ПАО КБ Восточный. В ходе рассмотрения заявлений и приложенных к ним документов установлено, что ПАО КБ Восточный далее Банк Кредитор и гр. Зюзина Л.Л. далее Заемщик 01.12.2015 г. заключили договор кредитования № 15/8126/00000/403274 в соответствии с которым, Банк обязался предоставить Заемщику кредит в сумме 176730, 00 руб. Как следует из прилагаемых к обращениям документам, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. I. В п. 8 Индивидуальных условий кредитования для кредита Равный платеж:жизнь указано: плата за прием наличных денежных средств через кассу Банка независимо от назначения платежа: 110 руб.. В п. 8 Индивидуальных условий для кредита Кредитная карта стан...

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО КБ "Восточный"

Сведения о выданных предписаниях
1. № 821 от 08.06.2016В срок до 7 июля 2016 года
1. Устранить выявленные нарушения п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей: 1 Привести в соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей договор кредитования № 15/8126/00000/403274 от 01.12.2015 г., в части исключения условий ущемляющих установленные законодательством права потребителей 2 Указанные изменения внести в договор кредитования № 15/8126/00000/403274 от 01.12.2015 г.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
г. Курск, ул. К. Маркса, д. 62/21

Нет данных о результатах проверки