ООО "СЕРВИС"

В рамках рассмотрения обращения заявителя Лукьянчиковой А.Г. вх. № 2615-Л от 06.06.2022г., которая является собственником пом. № 35 в многоквартирном доме № 26 корп. 4 на б. Солнечном в г. Кургане о нарушении срока предоставления ответа на обращение, направленное на электронный адрес управляющей организации ООО «Сервис» установлено, что ответ на на обращение Лукьянчиковой А.Г. направлен 18.05.2022г. почтой России простым письмом. Ответ должен был быть предоставлен на электронный адрес заявителя не позднее 23.05.2022г. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 утверждены правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее - Правила). Согласно п. 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36. срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).