Проверка № 45220791000101880109 от 12 апреля 2022 года
АО "ПОЧТА РОССИИ"
Дата проведения
12 апреля 2022 года — 12 апреля 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Курганской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
При изучении сведений, изложенных в обращении потребителя установлено, что в связи с утерей международного почтового отправления потребителем 28.12.2021 в адрес исполнителя услуги почтовой связи направлена претензия, однако до настоящего времени исполнитель услуг связи не проинформировал потребителя о результатах рассмотрения претензии. Таким образом, бездействие исполнителя услуг связи нарушает права потребителя на получение информации в установленный действующим законодательством срок. Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу: АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ "ПОЧТА РОССИИ" необходимо соблюдать установленные действующим законодательством сроки рассмотрения претензии и информирования о результатах ее рассмотрения потребителя, предъявившего претензию.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Котельникова Юлия Юрьевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,
Нет данных о результатах проверки