Проверка № 451801763420 от 8 октября 2018 года

ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
8 октября 2018 года — 2 ноября 2018 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области

Цель проверки
Оценка соответствия осуществляемой деятельности по предоставлению услуг обязательным требованиям на основании представления № 05/20 от «24» сентября 2018г. о принятии решения о назначении внеплановой проверки, в рамках рассмотрения обращения потребителя от 30.08.2018 № 1290; задача: обеспечение соблюдения прав потребителей; предмет: соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Котельникова Юлия Юрьевна Главный специалист - эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
переулок Св. Иннокентия, д. 1, г. Благовещенск, Амурская область, 675000

Дата составления акта о проведении проверки
2 ноября 2018 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт КНМ направлен заказным письмом с простым уведомлением

Информация о выявленных нарушениях
Описание
П.1, п.2 ст.10, п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 13 ч. 9 ст. 5, п. 20 ст. 5, п.2 ст.7, Федерального закона от 21.12.2013 № 353- ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Сведения о выданных предписаниях
1. 05/17В срок до 30 января 2019 года
Прекратить нарушения п.1, п.2 ст.10, ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; п. 13 ч. 9 ст. 5, ч. 20 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353- ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ