Проверка № 45160700945055 от 17 октября 2016 года

ПАО "БАНК УРАЛСИБ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
17 октября 2016 года — 11 ноября 2016 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК УРАЛСИБ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области

Цель проверки
С целью рассмотрения обращения потребителя с жалобой на действия ПАО «БАНК УРАЛСИБ» по факту нарушения кредитной организацией действующего законодательства Российской Федерации в сфере оказания потребителям финансовых услуг

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Котельникова Юлия Юрьевна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Москва, ул. Ефремова, д. 8

Дата составления акта о проведении проверки
11 ноября 2016 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В п. 13 Индивидуальных условий договора потребительского кредита от 16.12.2014, графа «Условие» - Условие об уступке Кредитором третьим лицам прав (требований) по Договору, оказываемые Кредитором Заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие Заемщика на оказание таких услуг, в графе «Содержание условия» указано, что: В случае нарушения Клиентом условий Договора Кредитор имеет право уступить права (требования) третьим лицам по Договору. Запрет уступки отсутствует.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Истек срок давности привлечения к административной ответственности

Сведения о выданных предписаниях
1. 05/035 от 11.11.2016В срок до 7 февраля 2017 года
Прекратить нарушения прав потребителей, п. 13 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», включить в п. 13 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предложения на заключение кредитного договора от 16.12.2014 между потребителем и ПАО «БАНК УРАЛСИБ», условие о возможности потребителю разрешить или запретить финансовой организации уступку прав третьим лицам по заключенным им договорам займа, уведомить потребителя о внесенных в Индивидуальные условия договора потребительского кредита изменениях в письменной форме.
Описание
В пункте 15 Индивидуальных условий договора потребительского кредита от 16.12.2014, графа «Условие» - Услуги, оказываемые Кредитором Заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие Заемщика на оказание таких услуг, в графе «Содержание условия» указано, что: «Клиент поручает Кредитору предпринять действия для распространения на него условий Договора добровольного коллективного страхования и уплачивает за данную услугу плату в размере не более *** российских рублей. Данная услуга не является обязательной для получения Кредита». При этом, в указанной графе индивидуальных условий договора потребительского кредита от 16.12.2014, отсутствует согласие потребителя на оказание таких услуг.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Истек срок привлечения

Сведения о выданных предписаниях
1. 05/035 от 11.11.2016В срок до 7 февраля 2017 года
Изменить п. 15 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предложе-ния на заключение кредитного договора от 16.12.2014 между потребителем и ПАО «БАНК УРАЛСИБ», предоставив потребителю возможность отказаться от заключения Договора добровольного коллективного страхования, уведомить потребителя о внесенных в Индивидуальные условия договора потребительского кредита изменениях в письменной форме.
Описание
Пунктом 4 Заявления на присоединение к Договору добровольного коллективно страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 16.12.2014 предусмотрено, что плата за подключение и распространение на заемщика действия Договора коллективного страхования оплачивается единовременно за весь период страхования и не подлежит пересчету и возврату, в том числе при досрочном погашении кредита.

Сведения о выданных предписаниях
1. 05/035 от 11.11.2016В срок до 7 февраля 2017 года
Включить в п. 4 Заявления на присоединение к Договору добровольного коллективно страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 16.12.2014, условие о возможности потребителю отказаться от услуг финансовой организации от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному до-говору, уведомить потребителя о внесенных в Заявление на присоединение к Договору добровольного коллективно страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 16.12.2014 изменениях в письменной форме.
Описание
В пункте 4 Заявления на присоединение к Договору добровольного коллективно страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 16.12.2014, подписанном потребителем, указано, что за распространение на заемщика действия Договора страхования заемщик обязан оплатить Банку в день предоставления кредита плату в соответствии с Тарифами Банка за оказание услуг физическим лицам по распространению действия Договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита, включающую комиссию Банка за оказание услуг по распространению на заемщика действия Договора страхования, а также компенсацию расходов Банка за страхование заемщика по Договору страхования. В то же время до сведения потребителя не доведена необходимая достоверная информация об услугах, о цене каждой из услуг, а также информация о возможности выбора или отказа от каждой услуги.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Истек срок привлечения

Сведения о выданных предписаниях
1. 05/035 от 11.11.2016В срок до 7 февраля 2017 года
Довести до сведения потребителя необходимую достоверную информацию об услугах по распространению на потребителя действия Договора страхования, о цене каждой из услуг, а также информацию о возможности выбора или отказа от каждой услуги, уведомить потребителя о внесенных в Заявления на присоединение к Договору добровольного коллективно страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 16.12.2014 изменениях в письменной форме.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ