МУП Г.КОСТРОМЫ "ГОРОДСКИЕ СЕТИ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) При рассмотрении обращения жителя кв. № 1 многоквартирного дома № 13 Нейский проезд г. Костромы (далее – МКД № 13) по вопросу перерасчета платы за горячее водоснабжение (далее – ГВС) в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества установлено: 2) Ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии для целей отопления и ГВС в МКД № 13 с 01.12.2023 является МУП г. Костромы «Городские сети». Способ приготовления ГВС в МКД № 13 – централизованная поставка от котельной. Исполнителем коммунальной услуги по ГВС с 01.12.2023 по настоящее время для МКД № 13 является МУП г. Костромы «Городские сети». 3) Жилое помещение № 1 МКД № 13 оборудовано индивидуальным прибором учета горячей воды (далее - ИПУ). Начисление платы за ГВС производится исходя из фактически потребленных объемов коммунальной услуги, зафиксированных ИПУ. 4) По информации МУП г. Костромы «Городские сети» по Вашей квартире зафиксировано потребление ГВС в объемах: май - 8 куб.м.; июнь - 5 куб. м.; июль - 1 куб .м.; август - 0 куб. м. 5) При проведении 21.05.2025 замеров температуры горячей воды в точках водоразбора в кв. № 1 МКД № 13 установлено, что температура ГВС составляет 30,8 °C, что не соответствует нормативной. 6) В соответствии с п. 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 допустимые сроки отсутствия ГВС составляют: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. По информации МКУ г. Костромы «ЕДДС», в МКД № 13 ГВС отсутствовало: - в мае 2025 года с 10.40 часов 15.05.2025 до 14.40 часов 15.05.2025. Общее время отсутствия ГВС - 4 часа; - в июне - отключений нет; - в июле 2025 года: аварийные работы с 09.00 часов 09.07.2025 до 16.00 часов 09.07.2025, с 09.00 часов 16.07.2025 до 16.00 часов 16.07.2025. Общее время отсутствия ГВС - 14 часов; - в августе 2025 года - с 08.00 часов 11.08.2025 до 11.00 часов 11.08.2025. Общее время отсутствия ГВС - 3 часа; - в сентябре 2025 ремонтные работы - с 14.00 часов 08.09.2025 до 17.00 09.09.2025, 09.230 часов 10.09.2025 до 12.40 часов 10.09.2025, плановые работы капитального характера с 09.00 часов 24.09.2025 до 18.00 часов 24.09.2025, 10.00 часов 25.09.2025 до 15.00 часов 25.09.2025. Общее время отсутствия ГВС - 35 часов. 8) Актов, подтверждающих предоставление коммунальной услуги ГВС в кв. 1 МКД № 13 надлежащего качества не представлено. 9) Снижение платы за ГВС (по компоненту подогрев) в случае предоставления коммунальной услуги по горячей воде ниже 40 °C, за превышение допустимого срока отсутствия коммунальной услуги в сентябре 2025 года должно быть выполнено в полном объеме.