ООО "ЛЯНГАСОВО"

В ходе рассмотрения обращений гражданина № В-4716, 4729, 4790, 4819 установлено следующее. Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Киров, мкр. Лянгасово, ул. Горького, д. 6 (далее – МКД), осуществляет ООО «Лянгасово». Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35 - 37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/ пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 19.2 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – приказ № 79/пр) установлена обязанность по размещению управляющими организациями в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) ответа на обращение и документов, являющихся приложениями к данному ответу на обращение, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В ходе осмотра закрытой части ГИС ЖКХ инспекцией установлено, что в адрес ООО «Лянгасово» Вами направлено обращение от 29.06.2025 № 43-2025-11468 о необходимости восстановления остекления в подъезде МКД. Ответ ООО «Лянгасово» о принятии обращения к рассмотрению размещен в системе 01.07.2025, то есть с соблюдением срока. Итоговый ответ по существу поставленных в обращении вопросов предоставлен 15.07.2025, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, пунктом 19.2 главы 11 Приказа № 79/пр. Согласно письменным пояснениям ООО «Лянгасово» окна в местах общего пользования МКД находятся в удовлетворительном состоянии, возможность проветривания имеется. Информация подтверждается фотоматериалами. На основании Вашего обращения от 06.08.2025 ООО «Лянгасово» 11.08.2025 выполнены работы по утеплению проемов, расположенных на уровне пола между этажами 1 и 2 в подъездах МКД, выполнена заделка проемов железом и листами ДВП. Информация подтверждается фотоматериалами. Обращений от жильцов МКД по вопросу протечек с кровли в адрес ООО «Лянгасово» не поступало. По запросу инспекции ООО «Лянгасово» 04.08.2025 произведен осмотр МКД, по результатам которого наличие протечек, увлажнение конструкций кровли не выявлено. Информация подтверждается актом осмотра. В ходе телефонного разговора 12.08.2025 заявитель сообщил, что в настоящее время протечки в квартире № 19 МКД отсутствуют. Учитывая отсутствие в обращениях информации об иных жилых помещениях, в которых в настоящее время имеются протечки с кровли МКД, а также руководствуясь частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», инспекцией принято решение об объявлении в адрес ООО «Лянгасово» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований при раскрытии информации на письменные обращения граждан, а также при содержании оконных проемов в местах общего пользования МКД, о недопущении протечек с кровли МКД.