ООО "ЖИЛИЩНЫЕ УСЛУГИ"

В государственную жилищную инспекцию Кировской области (далее – инспекция) поступило обращение от собственника помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кировская область, Омутнинский р-н, г. Омутнинск, ул. 30-летия Победы, д. 32А (далее – МКД), в части нарушения порядка и сроков рассмотрения письменных обращений собственников помещений в МКД. Согласно реестру лицензий Кировской области на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, МКД с 30.03.2015 по настоящее время находится в перечне домов, управление которыми осуществляет ООО «Жилищные услуги». Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), предусмотрены способы направления запроса (обращения), а именно, посредством направления почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), а также нарочно собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения) - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 Правил № 416, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Правил № 416 каналам связи. С целью проверки фактов, указанных в обращении, инспекцией был направлен запрос информации по факту предоставления ответов на обращения в ООО «Жилищные услуги». Согласно информации, представленной ООО «Жилищные услуги», на обращение от 17.12.2024 вх. № 97 был дан ответ от 26.12.2024 исх. № 883, на обращения от 18.12.2024 вх. № № 98, 756 был дан ответ от 26.12.2024 исх. № 882, в которых содержится запрос о предоставлении информации, подлежащей размещению в ГИС ЖКХ. Таким образом, ответы были даны с нарушением срока, установленного пунктом 34 Правил № 416.