ООО "ЖСК-43"

В инспекцию поступило обращение гражданина от 19.12.2024 № С-11145, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Кирово-Чепецк, ул. Спортивная, д. 2 (далее – МКД), содержащее информацию о нарушениях при организации ООО «ЖСК-43» деятельности аварийно-диспетчерской службы (далее – АДС). Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен разделом X (пункты 104 - 113) постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Согласно пункту 106 Правил № 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой (далее – АДС). В соответствии с пунктом 107 Правил № 354 в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. Как следует из представленных документов и письменных пояснений ООО «ЖСК-43» 09.12.2024, 10.12.2024, 17.12.2024 в АДС поступили заявки №№ 479, 483, 488, о предоставлении в МКД коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. Причиной предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества послужило снижение циркуляции теплоносителя и теплообмена в связи с зашлакованностью условного диаметра трубопроводов. Управляющей организацией произведены работы по промывке стояков и отопительных приборов, регулировке системы отопления, удалению воздушных пробок, прочистке и регулировке элеваторного узла, 28.12.2024 произведена установка циркуляционного насоса. В ходе телефонного разговора 16.01.2025 Вами подтверждено, что температура воздуха в жилых помещениях квартиры № 514 составляет от +21,00С до +23,00С, на кухне +19,00С, что соответствует нормативным требованиям. Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам № 354 нормативная температура воздуха в нежилых помещениях должна соответствовать требованиям ГОСТа. В соответствии с пунктом 4.4 и таблицы № 1 ГОСТа температура воздуха в помещениях кухни в холодный период года должна составлять от + 18,00С до +25,00С. Управляющей организацией запланировано проведение работ по замене участков трубопровода и запорной арматуры на стояках отопления, о чем сообщено Вам 16.01.2025 в ходе телефонного разговора с директором управляющей организации.