ООО "УПРАВЛЕНИЕ ДОМАМИ"

По результатам рассмотрения обращения от 02.09.2024 № Е-7645, поступившего от гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Зеленина, д. 1 (далее – МКД), анализа поступивших по запросу инспекции сведений и материалов от ООО «Управление домами» установлено следующее. Согласно реестру лицензий Кировской области на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, размещенному на сайте ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, управление МКД осуществляет ООО «Управление домами». Исходя из положений пункта 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (далее – АДС). При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя. Согласно выкопировке из журнала АДС, представленной ООО «Управление домами» от собственника квартиры № 16 в МКД поступили заявки 27.08.2024 в 14 час. 07 мин. № 1457 о конденсате на стояке ХВС в туалете, о течи с потолка, о составлении акта осмотра и 28.08.2024 в 13 час. 38 мин. № 1459 о составлении акта осмотра. На основании заявки 27.08.2024 в 14 час. 07 мин. № 1457 управляющей организацией 27.08.2024 составлен акт обследования жилого помещения № 16 в МКД, содержащий описание причиненного ущерба и информацию о том, что причиной затопления является конденсат на стояке холодного водоснабжения с вышерасположенных квартир. Также в акте имеется информация о том, что в результате осмотра вышерасположенных жилых помещений №№ 26,36 установлено, что на трубе холодного водоснабжения наблюдается конденсат (утечек не обнаружено), причину образования конденсата на трубах установить не представляется возможным ввиду отсутствия доступа в квартиры №№ 46,56,66,76. Данный акт подписан представителем управляющей организации и собственником (пользователем) квартиры № 16 в МКД. Информацию о времени составления акт не содержит. В то же время на основании заявки 28.08.2024 в 13 час. 38 мин. № 1459 управляющей организацией акт не составлен. Вышеизложенное также свидетельствует о возможных фактах нарушений обязательных требований к содержанию общего имущества собственников помещений МКД. 1) В соответствии с п. 4.10.2.1 Постановление Госстроя России от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (далее – Правила № 170), а именно: Организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.). 2) В соответствии пунктом 3 Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (ред. от 29.06.2020) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (далее – Правила № 290): на управляющие организации возложена обязанность по выявлению и устранению причин увлажнения стен. 3) пунктом 152 Правил № 354. 4) Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее – Правила № 491) установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 1) Принять меры по организации мероприятий, обеспечивающих соблюдение пунктов 4.10.2.1 Правил № 170, пунктов 3 Правил № 290, пункта 10 Правил № 491. 2) принять меры по организации мероприятий, обеспечивающих соблюдение ООО «Управление домами» обязательных требований пункта 152 Правил № 354 к порядку и сроку составления акта о причинении ущерба имуществу потребителя на основании обращения (заявки) потребителя, поступившей через АДС.