ООО "СЕРВИСКОМ"

В государственную жилищную инспекцию Кировской области (далее – инспекция), поступило обращение гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 26 (далее – МКД), от 15.08.2024 № ПР-7189/ДАА. Согласно реестру лицензий Кировской области на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, МКД с 06.03.2017 по настоящее время находится в перечне многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ООО «Сервиском». В обращении гражданина содержится информация о неудовлетворительном состоянии водомерного узла, инженерных сетей и запорной арматуры, которые расположены в нежилом помещении МКД. Инспекцией 10.09.2024 проведен инспекционный визит в отношении ООО «Сервиском», в ходе которого отсутствовал доступ для осмотра водомерного узла, задвижек и трубопроводов, которые расположены в нежилом помещении МКД, находящемся в частной собственности. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме. Согласно пунктам 34, 35, 36 Правил № 416 срок для предоставления ответа на обращение собственника (пользователя) помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе анализа информации и документов, представленных в инспекцию, установлено, что 01.08.2024 вх. № 1036 (30.07.2024 № 06/07) Кузнецовой Н.К. направлено обращение в адрес ООО «Сервиском», ответ на указанное обращение направлен ООО «Сервиском» 27.08.2024 почтовым отправлением. Таким образом, ответ на обращение Кузнецовой Н.К. предоставлен ООО «Сервиском» с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.