ООО "УК "ГОРОД 43"

По результатам анализа обращения гражданина, проживающего по адресу: г. Киров, ул. Гороховская, д. 81 (далее – МКД), установлено следующее. Как следует из представленных в инспекцию документов, 26.06.2024 собственник квартиры 68 МКД обратился в УК по вопросам принятия мер реагирования по устранению аварийного повреждения внутридомовой инженерной системы водоснабжения и предоставлению информации, а также по вопросу нарушения обязательных требований при составлении актов осмотров и актов о причинении ущерба имуществу потребителя, на основании поступивших обращений (заявок) в управляющую организацию. Ответ на обращение от 26.06.2024 предоставлен УК письмом от 10.07.2024 № б/н, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), что указывает на признаки нарушения. В соответствии с пунктами 13 – 14 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного процесса или явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия управляющей организацией проводятся внеочередные осмотры общего имущества. Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра. Пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), определен порядок составления и подписания акта о причинении ущерба имуществу потребителя при поступлении заявки через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Из обращения собственника квартиры № 68 следует, что 19.06.2024 в 22 час. 14 мин. и 24.06.2024 в 22 час. 16 мин. произошло затопление помещения кухни в его квартире. ООО «УК «Город 43» по запросу инспекции представлены пояснении о том, что в журнале учета аварийных заявок от гражданина, проживающего в МКД зарегистрированы заявки по составлению акта о последствиях залива помещения. Выкопировка из журнала аварийных заявок ООО «УК «Город 43» в инспекцию не представлена. Управляющей организацией 20.06.2024 составлен акт о последствиях залива помещения, содержащий описание причиненного ущерба и причину протечки – из квартиры, расположенной выше № 74, подписан представителем управляющей организации и собственником квартиры № 68. В то же время по информации управляющей организации на дату 31.07.2024 достоверно не установлено лицо, по чьей вине произошло затопление жилого помещения. Также приложена претензия, направленная собственником квартиры № 68 от 26.06.2024 о предоставлении информации о причинах затопления кухни квартиры № 68 в МКД и о составлении акта осмотра. Инспекцией была проведена внеплановая документарная проверка по вопросу организации аварийно-диспетчерского обслуживания и составления управляющей организацией актов осмотров и актов о причинении ущерба имуществу потребителя на основании поступивших обращений (заявок) в управляющую организацию (учетный номер в ЕРКНМ 43240944301011736853) с запросом необходимых документов. В установленный в требовании срок запрошенные документы УК в инспекцию не представлены, что указывает на признаки нарушений раздела 13 Правил № 416, пункта 152 Правил № 354, пунктов 13-14 Правил № 491.