ООО УК "СОЦИНИЦИАТИВА"

По результатам анализа обращения гражданина, проживающего по адресу: г. Киров, ул. Московская, д. 62 (далее – МКД), установлено следующее. В соответствии с разделом 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация обязана осуществлять организацию аварийно-диспетчерского обслуживания. C целью полного и всестороннего рассмотрения обращения потребителя инспекцией осуществлен запрос необходимых документов у УК по вопросу обеспечения собственников и пользователей помещений МКД услугой по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. УК представлены документы и пояснения, в результате анализа которых установлено, что Литвиненко Е.А. за период с 18.05.2024 по 26.05.2024 в адрес аварийно-диспетчерской службы (далее – АДС) УК направлены две заявки 20.05.2024 и 21.05.2024 по вопросу протечки из инженерной сети водоотведения, которые были приняты и зарегистрированы сотрудником АДС. Сотруднику АДС 20.05.2024 доступ к общедомовым сетям не был обеспечен, поскольку инженерная система была закрыта гипсокартоном. После обеспечения доступа 21.05.2024 была произведена частичная замена участка трубопровода, 30.05.2024 УК был проинформирован орган местного самоуправления об аварийной ситуации. Вместе тем Литвиненко Е.А. в ходе телефонного разговора 31.05.2024 с сотрудником инспекции было пояснено, что за период с 20.05.2024 по 28.05.2024 были неоднократно направлены заявки в АДС УК по вопросу протечки из инженерной системы водоотведения. Сотрудником АДС 26.05.2024 протечка была локализована и 28.05.2024 произведен ремонт аварийного участка трубы. Таким образом, имеются возможные признаки нарушений требований раздела 4 Правил № 416 в части сроков локализации и устранения аварийного повреждения инженерной системы водоотведения.