ООО "УК ЖИЛСЕРВИС ПГТ. ДЕМЬЯНОВО"

При рассмотрении обращения гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кировская область, Подосиновский район, пгт Демьяново, ул. Советская, д. 35А (далее – МКД), установлено следующее. Пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). C целью проверки фактов, изложенных в обращении потребителя, инспекцией направлен запрос информации в УК. Согласно представленным УК пояснениям и документам, установлено, что ответ на обращение потребителя по вопросу протекания кровли от 27.02.2024 направлен в рамках требований пункта 36 Правил № 416. Ответ на обращение от 04.04.2023 аналогичного содержания направлен УК с нарушением срока, установленного пунктом 36 Правил № 416, что указывает на возможные признаки нарушений.