ООО "УК "ПАРИТЕТ"

В инспекцию поступило обращение гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Свободы, д. 25 (далее – МКД) (от 26.01.2024 № Т-959), содержащее информацию о нарушении ООО «УК «Паритет» требований, предъявляемых к раскрытию информации на письменные обращения граждан, проживающих в МКД. С целью обеспечения объективного рассмотрения указанного обращения инспекцией был направлен запрос в ООО «УК «Паритет» о предоставлении информации по изложенным в обращении фактам. Согласно пунктам 35-37 Правил № 416 срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения товариществом собственников жилья, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Как следует из представленных в инспекцию документов, 07.11.2024 гражданин обратился в ООО «УК «Паритет» на электронную почту с письменным обращением о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества (перетоп). Ответ на указанное обращение дан ООО «УК «Паритет» письмом от 16.11.2024 № 804/о, то есть с соблюдением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416. Также письмом от 16.11.2023 гражданин обратился в ООО «УК «Паритет» на электронную почту о несогласии с ответом от 16.11.2023, бездействии управляющей организации в части регулировки коммунального ресурса по отоплению. Ответ на указанное обращение дан ООО «УК «Паритет» письмом от 22.02.2024, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.