ООО "УК ПРОДВИЖЕНИЕ"

В инспекцию поступило обращение гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Воровского, д. 21А (далее – МКД), от 22.12.2023 № В-9420 о нарушениях ООО «УК Продвижение» обязательных требований при раскрытии информации на письменные обращения. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Согласно пунктам 35-37 Правил № 416 срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе анализа информации и документов, представленных в инспекцию, установлено, что гражданином, проживающим в квартире № 15 в МКД, на электронную почту ООО «УК Продвижение» yk-promotion@mail.ru 16.11.2023 направлен запрос о предоставлении информации о выполнении планового общего осмотра МКД в осенний период 2023 года. В подтверждение отправки обращения представлен скриншот с электронной почты гражданина. Согласно письменным пояснениям ООО «УК Продвижение» от 28.01.2024 № б/н обращения гражданина, проживающего по указанному адресу, в адрес общества не поступали. В подтверждение изложенному представлен скриншот с электронной почты управляющей организации. Инспекцией в ходе анализа представленной заявителем информации, а также информации, представленной ООО «УК Продвижение» не представилось возможным установить достоверность сведений о непредоставлении ответов на письменное обращение заявителя. По результатам проведения внеплановой документарной проверки установлены признаки возможных нарушений ООО «УК Продвижение» обязательных требований раздела 8 Правил № 416 в части раскрытия информации на письменные обращения граждан.