ООО УК "СТЭН-СЕРВИС"

При рассмотрении обращений гражданина, проживающего по адресу: г. Киров, ул. Полевая, д. 14, установлено следующее. Пунктами 104, 106, 107, 108, 109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), установлен порядок и сроки реагирования исполнителя коммунальных услуг и аварийно-диспетчерской службой в случае поступления заявки потребителя при обнаружении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. С целью всестороннего рассмотрения обращения потребителя инспекцией направлен запрос в УК по доводам, указанным в обращении. УК представлены пояснения и документы, в результате анализа которых установлено, что потребителем 05.01.2024 была направлена заявка по вопросу нарушения температуры горячего водоснабжения, которая была зарегистрирована, что подтверждается выкопировкой из журнала заявок. УК указала, что коммунальная услуга по горячему водоснабжению в многоквартирный дом предоставлялась, аварийная ситуация отсутствовала. Сотрудниками УК 06.01.2024 произведена настройка терморегулятора горячего водоснабжения. Замер температуры горячей воды произведен 24.01.2024, что подтверждается копией акта. Документов, подтверждающих соблюдение пункта 108 Правил № 354 в части согласования с потребителем времени проведения проверки нарушения качества коммунальной услуги, УК не представлено, что указывает на возможные признаки нарушений.