ООО "ЖИЛЭКСПЕРТ"

По результатам анализа обращения гражданина от 01.08.2023 № К-5033, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Горького, д. 16 (далее – МКД) установлено: Обращение содержало, в том числе информацию о нарушении ООО «ЖилЭксперт» требований действующего законодательства в части порядка рассмотрения заявлений граждан. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями, в том числе в части предоставления ответа на письменные запросы (обращения) граждан. В соответствии с пунктом 34 Правил № 416 управляющая организация по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: - в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416; - в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний. Требование-уведомление от жильца МКД было получено и зарегистрировано в управляющей организации 27.03.2023 № 149. Учитывая содержание обращения, в соответствии с нормами пункта 34 Правил № 416, ответ должен был быть предоставлен на следующий рабочий день, то есть 28.03.2023. Вместе с тем, ответ заявителю подготовлен ООО «ЖилЭксперт» письмом от 05.04.2023 № 118.