ООО "АВАНГАРДЪ"

В инспекцию поступили обращения гражданина от 11.05.2023 № Б-3295, от 25.05.2023 № Б2-3295, содержащие информацию о нарушении управляющей организацией порядка раскрытия информации на письменные обращения граждан. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Согласно пунктам 35-37 Правил № 416 срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно сведениям, поступившим в инспекцию, в адрес ООО «Авангард» поступило коллективное обращение граждан, проживающих в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кировская область, Мурашинский район, п. Октябрьский, ул. Железнодорожная, д. 14 (далее – МКД), от 25.01.2023 рег. № 10/1, по вопросам осуществления деятельности по управлению МКД. Ответ на указанное обращение дан письмом от 24.02.2023 исх. № 16, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.