ООО "УК"КАРАТ"

При рассмотрении обращения гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Слобода Лосево, д. 13 (далее – МКД), установлено следующее. Пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Пунктом 35 Правил № 416 определено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. C целью полного и всестороннего рассмотрения обращения заявителя инспекцией осуществлен запрос необходимых документов у ООО «УК «Карат» (далее – УК) по вопросу порядка раскрытия информации на основании обращений потребителей. УК представлены документы и пояснения, в результате анализа которых установлено, что ответ на обращение потребителя от 29.11.2022 по вопросу разъяснений повестки общего собрания собственников помещений многоквартирного дома направлен посредством почтовой связи 02.03.2023, то есть, с нарушением требований Правил № 416.