ООО УК "СОЦИНИЦИАТИВА"

Инспекцией при рассмотрении обращения гражданина, проживающего по адресу: г. Киров, ул. Московская, д. 62, установлено следующее. В соответствии с разделом 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме. Аварийно-диспетчерская служба управляющей организации (далее – АДС) должна обеспечить: - локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки, - устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения, - информировании органа местного самоуправления о характере аварийного повреждения в многоквартирном доме и планируемых сроках его устранения. C целью всестороннего рассмотрения обращения потребителя инспекцией осуществлен запрос необходимых документов у ООО «УК Социнициатива» (далее – УК) по вопросу обеспечения собственников и пользователей помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Киров, ул. Московская, д. 62 (далее – МКД), услугой по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. УК представлены документы и пояснения, в результате анализа которых установлено, что 01.12.2022 в 07.55 потребителем направлена заявка по вопросу протечки полотенцесушителя, которая была принята и зарегистрирована сотрудником АДС под номером 59. УК 01.12.2022 в 21.07 сотрудником АДС был перекрыт стояк горячего водоснабжения, что подтверждается выкопировкой из журнала регистрации заявок. После приобретения инструмента и необходимых материалов Вами 05.12.2022 в 12.11 в АДС направлена повторная заявка по вопросу ремонта полотенцесушителя и возобновления подачи горячего водоснабжения, которая принята и зарегистрирована под номером 84. Таким образом, имеются признаки нарушений, связанных с организацией аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков локализации аварийного повреждения и информировании органа местного самоуправления о характере аварийного повреждения в МКД и планируемых сроках его устранения. Также установлено, что имеются сведения о возможных фактах нарушений обязательных требований к содержанию общего имущества МКД, а именно изменение конфигурации общедомового стояка горячего водоснабжения с заменой полотенцесушителя и установкой отсечных вентилей, наличием утечки на общедомовых инженерных коммуникациях в квартире № 36 МКД. По информации, представленной УК в квартире № 36 МКД выполнена замена части общедомового трубопровода системы горячего водоснабжения, в том числе полотенцесушителя в ванной комнате, с установкой отсечных вентилей, сведений о дате и лицах проводивших работы не имеется. УК сведения об эксплуатации общедомовой системы горячего водоснабжения в квартире № 36 в соответствии с проектным решением в инспекцию не представлено.