ООО "СТРОЙСЕРВИС"

По результатам рассмотрения обращений (заявлений) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации и проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям путем анализа поступившего обращения от Винокуровой Е.Ю. и информации, поступившей от ООО «Стройсервис» (далее – УК) установлено: Пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией. Пунктом 35 Правил № 416 определено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. С целью объективного рассмотрения обращения инспекция направила запрос в ООО «Стройсервис» (далее – УК) по вопросам порядка раскрытия информации, содержание общего имущества многоквартирного дома. В результате анализа документов и пояснений, представленных УК, установлено, что ответ обращение потребителя от 31.08.2022 направлен 14.09.2022 на электронный адрес в сети Интернет, то есть в сроки, установленные Правилами № 416. Данный факт подтвержден выкопировкой из электронного ящика УК. Вместе с тем документов, подтверждающих направление ответа на обращение почтовый адрес потребителя, информации по выполнению работ по уборке придомовой территории и дезинфекции, дератизации мест общего пользования многоквартирного дома УК не представлено.