ООО "КЕДРОВЫЙ"

В адрес ГЖИ Кузбасса поступило обращение гражданина (вх. № РО4230-13996 от 16.09.2025) по вопросам нарушения управляющей организацией ООО «Кедровый» порядка раскрытия информации и сроков уведомления собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: г. Кемерово, пр-кт В.В. Михайлова, д. 3б к. 5 об отключении горячего водоснабжения. Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентируется разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Перечень информации, которую управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, сроки ее предоставления определены в п. 34 Правил № 416. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, ГИС ЖКХ, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 08.08.2025 в адрес управляющей организации ООО «Кедровый» от собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: г. Кемерово, пр-кт В.В. Михайлова, д. 3б к. 5, поступило обращение № 42-2025-26792. На указанное обращение управляющей организацией дан ответ от 25.08.2025 № 42-2025-26792/1. Срок предоставления ответа составил 11 рабочих дней. Таким образом, управляющей организацией нарушен срок предоставления ответа на обращение, установленный п. 36 Правил № 416. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Состав информации) утверждены Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр. Главой XI Состава информации определен перечень информации, подлежащей размещению лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом. В соответствии с п. 6.1 главы XI Состава информации информационное сообщение о плановом (планируемом) перерыве в предоставлении коммунальных услуг размещается управляющей организацией, являющейся исполнителем коммунальных услуг, не позднее сроков информирования собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов о перерыве в предоставлении коммунальных услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласно подп. "б" п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. В ходе мониторинга официального сайта ГИС ЖКХ установлено, что в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Кемерово, пр-кт В.В. Михайлова, д. 3б к. 5, информационное сообщение о плановом (планируемом) перерыве в предоставлении коммунальной услугу по горячему водоснабжению в период с 04.08.2025 по 12.08.2025 размещено управляющей организацией ООО «Кедровый» только 01.08.2025. Таким образом, управляющей организацией ООО «Кедровый» информация, предусмотренная п. 6.1 главы XI Состава информации, размещена с нарушением установленного срока. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, при предоставлении ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме; п. 6.1 главы XI Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», утвержденных Приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр