ООО "МИР"

В адрес Инспекции поступили обращения (вх. № РО4230-11525 от 05.08.2025, вх. № РО4230-11527 от 05.08.2025 и вх. № РО4230-11966 от 12.08.2025) от собственника помещения в многоквартирном доме расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. Попова, д. 3, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО «Мир» на обращения собственника помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. Попова, д. 3, направленные в адрес ООО «Мир» 09.06.2025 № 42-2025-19294, 18.06.2025 № 42-2025-20285 и 30.06.2025 № 42-2025-21774, ответы на обращения предоставлены 08.08.2025 за № 42-2025-19294/1, № 42-2025-20285/1 и 11.08.2025 за № 42-2025-21774/1, т.е. сроки ответов составили более 10 рабочих дней. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».