ООО "УК ЖКХ"

В адрес Инспекции поступили обращения (вх. № РО4230-8939 от 11.06.2025, РО4230-8983 от 16.06.2025) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Новокузнецк, ул. Черняховского, д. 3, кв. 21, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение. Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. По результатам рассмотрения обращения заявителя следует, что на входящее заявление в адрес управляющей организации ООО «УК ЖКХ», вх. № 905 от 30.05.2025, которое написано в офисе управляющей компании, были подготовлены следующие ответы: исх. № 809 от 02.06.2025, по вопросу предоставления отчета о выполнении договора управления многоквартирным домом за 2024 год , а также актов выполненных работ за IV квартал 2024 года. Ответ предоставлен в срок установленный законодательством РФ (абз. 2 п. 34 Правил № 416), также направлен в адрес по электронной почте 03.06.2025; исх. № 843 от 09.06.2025, по вопросу подготовки документов для голосования, разделения счетов, информации по проведению капитального ремонта. Ответ предоставлен в срок установленный законодательством РФ, получен лично; исх. № 855 от 10.06.2025, по вопросу по вопросу проведения дезинфекции подвала. Ответ предоставлен в срок установленный законодательством РФ, направлен в адрес простым почтовым отправлением. Из вышеизложенного следует, что официальные ответы управляющей организацией направлены в адрес заявителя с нарушением п. 35 Правил № 416. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».