ООО "ОЛИМП"

В адрес Инспекции поступило обращение гражданина (вх. № РО4230-5856 от 08.04.2025) по вопросу порядка раскрытия информации управляющей организацией. Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентируется разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Перечень информации, которую управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, сроки ее предоставления определены в п. 34 Правил № 416. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. При рассмотрении обращения Инспекцией проведен мониторинг официального сайта ГИС ЖКХ www.dom.gosuslugi.ru, в ходе которого установлено, что на обращения в адрес управляющей организации ООО «Олимп» от 14.03.2025 № 42-2025-7661, от 08.04.2025 № 42-2025-11459 управляющей организацией даны ответы от 30.03.2025 б/н, от 28.04.2024 б/н соответственно. Вопросы, указанные в обращениях, не перечислены в п. 31 и 34 Правил № 416. Соответственно, срок предоставления ответов по данным обращениям составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией обращения, т.е. 28.03.2025 и 22.04.2025 включительно соответственно. Таким образом, управляющей организацией ООО «Олимп» даны ответы на обращения от 14.03.2025 № 42-2025-7661, от 08.04.2025 № 42-2025-11459 с нарушением срока, установленного п. 36 Правил № 416. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.