ООО УК "Ю-СЕРВИС"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-3148 от 20.02.2025) от собственника помещения в МКД по адресу: г. Кемерово, ул. Дружбы, д. 30/5, кв. 103, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответа на обращение. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управляющей организацией ООО УК «Ю-Сервис» на входящие обращения по электронной почте 10.07.2024, 15.08.2024 был подготовлен ответ, исх. № 13 от 24.02.2025. Данный ответ направлен по адресу электронной почты, указанному в заявлении. Ответ управляющей организацией предоставлен в соответствии с требованиями законодательства РФ, однако с нарушением срока, установленного Правилами № 416. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».