Проверка № 42250791000119678812 от 14 октября 2025 года
ООО "ГЛАВОДЕЖДА"
Дата проведения
14 октября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Предостережение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 18.09.2025 № 4921/Ж-2025). В своем обращении потребитель сообщает, что по заказу на торговой площадке «Вайлдберриз» получила товар надлежащего качества (Спортивные брюки софтшелл утепленные демисезонные, артикул 205900689, 1978 руб. заказ от 13.08.2025, эл. адрес аккаунта mavyatkina@yandex.ru), не подошедший по размеру. При обращении на пункт выдачи «Вайлдберриз» потребителю было сообщено, что возврат необходимо оформить через приложение. 22.08.2025 потребитель создала заявку на возврат, однако продавец ООО «Главодежда» отказал в возврате денежных средств. При обращении к продавцу ООО «Главодежда» с письменной претензией через приложение «Вайлдберриз» сообщения потребителя удалялись, позже продавец ответил, затем престал выходить на связь.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Казина Елена Анатольевна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Шехтман Евгения Владимировна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |