ООО "МАРИЯ-РА"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе (далее – Территориальный отдел) поступило обращение потребителя (вх. от 17.03.2025 № 1730/Ж-2025). В своем обращении потребитель сообщает, что 16.03.2025 г. в магазине «Мария-Ра», расположенному по адресу: г. Новокузнецк, пр-кт Авиаторов, д. 109, сотрудники магазина отказались продать товар (маслины) по цене, указанной на ценнике по причине того, что цена на кассе отличалась от цены, указанной на ценнике, в связи с чем потребитель принесла ценник на кассу, который продавец забрал, заменив его на ценник аналогичный цене в кассе. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Пунктом 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон № 2300-1) установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Пунктом 3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 установлено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).